1- Generais:

As presentes condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos efectuadas em Espanha e Portugal por Sonia Sagredo Ibáñez, com C.I.F. número 50313790W, através do site www.donperchero.es com destino a empresas e pessoas físicas.

Todo pedido facto em www.donperchero.es implica necessariamente a título de condição essencial, determinante e imprescindible, a aceitação sem reservas pelo Cliente das Condições Gerais de Venda de www.donperchero.es vigentes no dia em que se leve a cabo o pedido correspondente. Ademais, o Cliente reconhece que a aceitação das presentes condições implicará a aplicação destas ao pedido ao que se referem, bem como a todo pedido posterior, com excepção daqueles casos em que novas condições sejam postas em seu conhecimento por www.donperchero.es O facto que www.donperchero.es não recorra num momento dado a qualquer das presentes condições não pode ser interpretado nem equivalerá a renunciar a recorrer a elas no futuro ou no passado.

Lei aplicable e jurisdicción competente. A interpretação e a execução das condições, bem como todos os actos que se sejam consequência delas, ficarão submetidos ao direito espanhol, salvo que existam disposições de ordem público contrárias a isso.

2- Preços:

Os preços publicados em www.donperchero.es são em Euros e são vigentes salvo erro tipográfico. Os preços incluem o IVA e este cobrar-se-á no total da cesta da compra no momento de formular o pedido, qualquer mudança de taxa de IVA será aplicado automaticamente aos preços dos produtos em venda em www.donperchero.es

As ofertas sobre produtos em venda em www.donperchero.es mostrar-se-ão no apartado "Ofertas" ou indicar-se-á na ficha do produto e, se não se indica o contrário, serão válidas enquanto se mostrem em tela.

3- Diferentes modos de Pagamento:

Ao formular o pedido, o cliente pode eleger livremente abonar compra-las que realize em www.donperchero.es mediante:

Transferência bancária.

Cartão de crédito.

Paypal

Em efectivo se retira o pedido em nossas instalações.

4- Produto:

As ofertas apresentadas por www.donperchero.es são válidas dentro do limite das existências disponíveis. www.donperchero.es reserva-se o direito de modificar o surtido de produtos em função das dificuldades impostas por seus provedores.

As fotografias, grafismos e as descrições dos produtos propostos à venda só são orientativos e não comprometem de jeito nenhum ao vendedor www.donperchero.es. Este site tem copyright de Sonia Sagredo Ibáñez, e todos os direitos reservados. Se queres empregar algum de seus textos ou imagens podes o solicitar através do email: clientes@donperchero.es

5- Envios:

Os produtos adquiridos entregar-se-ão à pessoa e à direcção indicada no pedido. Os prazos de entrega são orientativos. Dependendo do destino, modo de envio e inclusive condições climáticas, o envio pode sofrer atrasos. Não obstante seu demora não implicará nem anulação do pedido nem indemnização alguma. Nos sábados, domingos e festas não terá nem saída nem entrega de pedidos. Por defeito, as facturas enviar-se-ão à direcção email indicada pelo cliente na hora de sua alta em www.donperchero.é Um pedido considera-se entregado no momento em que o transportista entrega o pacote ou os pacotes ao cliente e este assina o documento de recepção de entrega. Corresponde ao cliente verificar o estado da mercadoria à recepção e indicar todas as anomalías no albarán de recepção de entrega. Para envios às Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e fora da península, consulte-nos.

6- Garantia, políticas de devoluções e anulações

6-1 Garantia:

A garantia que Sonia Sagredo Ibáñez (www.donperchero.es) presta e estabelece nos produtos e serviços oferecidos, é de conformidad com o disposto na Lei 23/2003, de 10 de julho, de garantias na Venda de Bens de Consumo, marco legal que tem por objecto facilitar ao consumidor diferentes opções para exigir o saneamiento quando o bem adquirido não seja conforme com o contrato, lhe dando a opção de exigir o reparo ou a substituição do bem, salvo que uma das prestações resulte impossível ou desproporcionada. Quando o reparo ou substituição não fossem possíveis ou resultem desproporcionadas, o consumidor poderá exigir a rebaja do preço ou a resolução do contrato nos termos e condições estabelecidas pela Lei.

A partir do momento da entrega, em caso de falta de conformidad do produto, Sonia Sagredo Ibáñez (www.donperchero.es) reconhece o direito durante o prazo de dois (2) anos. Agora bem, conforme ao disposto no artigo 9, durante os primeiros 6 meses seguintes à entrega se presumirá que a falta de conformidad já existia no momento da entrega, por tanto, durante os 18 meses restantes, corresponderá ao Cliente o demonstrar que a falta de conformidad do bem já existia de origem. A intervenção de Sonia Sagredo Ibáñez (www.donperchero.es) limita-se unicamente à tramitação de reparo ou substituição das peças defectuosas com o fabricante ou produto.

Adicionalmente, alguns fabricantes podem oferecer garantias comerciais adicionais, cuja extensão e duração de garantia serão exclusivamente a cargo do fabricante.

O Cliente é responsável de estar tecnicamente capacitado para manipular os produtos que adquire. A garantia do produto não cobre possíveis danos devidos a uma manipulação não profissional ou indebida, instalação incorrecta, utilização ou protecção inadecuada, abusiva ou proibida pelo fabricante. Qualquer manipulação, substituição ou eliminação do etiquetado relativo ao produto, não estará coberta pela garantia.

Sonia Sagredo Ibáñez (www.donperchero.es) não está obrigada a indemnizar ao Cliente ou a terceiros pelas consequências do uso do produto adquirido, já sejam danos directos ou indirectos, acidentes a pessoas, danos aos bens alheios ao produto, perdidas de benefício ou lucro cesante ou danos que provam de um deterioro.

6-2 Devolução de mercadoria:

Nossa política, cumprindo com o regulamento vigente, é conceder-lhe o direito de devolver qualquer artigo comprado em www.donperchero.es no prazo de 14 dias desde a data de recepção.

Não terá que contribuir nenhuma explicação, será aceitado qualquer artigo, comprado em www.donperchero.é, devolvido em seu embalaje original, em perfeito estado e protegido de forma que não se receba com selos ou fitas adhesivas de transporte. Em caso contrário www.donperchero.é reserva-se o direito de recusar a devolução.

Dantes de realizar a devolução, terá que o comunicar ao departamento de Atenção ao cliente.

Num prazo máximo de 10 dias da recepção da devolução, www.donperchero.es compromete-se a seu reembolso.

Se a causa da devolução fosse que o artigo devolvido é defectuoso ou não corresponde ao solicitado no pedido, www.donperchero.es correrá com os gastos da devolução e novo envio. Se o motivo da devolução é que o pedido não lhe satisfaz, lhe reembolsaremos o custo mas não os gastos de envio nem os gastos de devolução.

6-3 Anulação de pedido:

Se a anulação do pedido chega dantes da saída de mercadoria o cliente não terá nenhum gasto. No caso de uma anulação após a saída do pedido, o cliente terá a seu cargo os gastos de envio bem como os gastos de devolução deste mesmo pedido.